关注 | 接到12340电话先别挂！幸福商城需要您做代言人（幸福购网络科技） 返回列表

亲爱的广大市民群众：

2018年下半年群众满意度电话调查开始了！当您接到12340的综治民调电话时，请不要拒绝，也不要慌张，这并不是诈骗电话，更不是骚扰电话，这是社情民意调查专用号码。如果您最近接到这个号码的来电，请您大声说出家乡的新变化，为咱幸福商城建设鼓劲，为咱大商城的政法综治工作打call~~~

下面小编带你三分钟知晓综治民调电话测评那些事儿，

希望对大家有所帮助哦！

什么是综治民调

为全面了解群众对当地社会治安综合治理工作的评价，促进社会和谐稳定，每年5月、11月份开始，省、市综治委委托民调中心采取随机抽取固定电话和收集用户样本，用打电话方式调查公众对当地社会治安状况及政法机关工作情况的评价。

民调电话的内容是啥

主要包括您对当地社会治安、生产安全、食品药品、生态环境的安全感，对治安状况改善好坏的判断，对出现矛盾纠纷或治安问题解决情况的评价，对平安建设活动的知晓度和参与度等。

公众安全感调查“五大误区”！

误区一：误以为是诈骗电话，拒接

12340（其它座机电话或手机号码）都是民意调查电话。省、市民意调查电话一般是座机拨打，如果接到12340（其它座机电话或手机号码）的电话，电话开头是这样的：您好，我是社情民意调查中心的调查员，受省（市）综治办的委托，我们正在进行公众安全感和政法机关执法满意度的调查。占用您3-5分钟，可以吗？这未必是商家推销广告或诈骗电话，还请您耐心听完对方表明身份和来意，听对方把话讲完哦！

误区二：回答一半挂电话

接受电话调查时要礼貌耐心。民意调查电话是省、市民调中心的调查员拨打的，所以一定是说的普通话，请耐心细致倾听，认真配合、实事求是地完成问卷。同时，也请您耐心听完并回答所有问题，只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，千万不能半途而废哦！

误区三：分不清时间界限，分不清地域界限

回答问题要简明清楚。民调每半年进行一次，去年和以前发生的事已经调查过了，不需要拿到这次民调来讲；

民调的范围是自己居住的村寨、社区。您只需要回答近半年来自己居住的社区、村组的情况，不是发生在自己居住地周围的事不需要说，发生在别人身边的事、其他地方发生的事都不需要回答。回答问题要准确干脆。

误区四：不会正确评价和打分，分不清严重程度，治安问题和刑事案件弄混淆

评价反馈要客观公正。对民调内容要正确评价和打分，客观公正，表达恰当，尽量使用“满意”“安全”等明确用语，避免使用“还可以”“差不多”“还行”等表述不明确的方言，客观公正评价。

请不要用一般的个案来否定咱们商城的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

这里要提醒各位亲，可别把治安问题和刑事案件弄混淆了，不要把盗窃等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映呢！

误区五：对平安创建理解不够

请对“是否具体参加了平安创建活动”正确理解。亲们，不要认为平安创建离您很远哦！实际上，几乎所有的市民都正在以不同的形式参与平安创建活动，连幼儿园都开展了各种萌萌哒的平安创建活动！老乡们都知道，我们都正在以不同的形式参与平安创建活动，“平安家庭、平安学校、平安村居、平安单位、平安社区、平安医院、平安商场”等就是形式多样的平安创建活动。其实，我们自己平时遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和、关好门窗……这些都是参加了平安创建活动的具体体现。

公众安全感和政法机关执法满意度电话调查主要问题

（1）您在本地住了多长时间？

*提示：一年以上，一年以下为无效测评电话。

（2）请问您目前居住在？

*提示：请回答居住在我市县（区）的××乡镇或城区。

（3）请问您的周岁年龄是？

*提示：18岁以下为无效测评电话。（调查对象年龄范围：如果接听电话者年龄在18周岁以下或65周岁以上，请家长或子女接受访问，否则中止访问。）

（4）请问您对所在地的社会治安状况的评价是安全、基本安全、不太安全、不安全？（如对我市县（区）治安状况满意，请回答安全）

（5）您对当地公安机关执法工作评价是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解？（如对公安机关执法工作满意，请回答满意）

（6）您对当地检察机关执法工作怎样评价是是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解？（如对检察机关执法工作满意，请回答满意）

（7）您对当地法院执法工作怎样评价是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解？（如对法院执法工作满意，请回答满意）

（8）您对当地司法局/所执法工作怎样评价是满意、基本满意、不太满意、不满意、不了解？（如对司法局/所执法工作满意，请回答满意）

（9）请问您或您的家人是否参与了平安小区、平安村（社区）、平安单位及其它形式的平安创建活动？

*提示：参加了（老乡们都知道，我们都正在以不同的形式参与平安创建活动，“平安家庭、平安学校、平安村居、平安单位、平安社区、平安医院、平安商场”等就是形式多样的平安创建活动。）

（10）记录被访者性别、受教育程度、职业：

*提示：请如实回答

END

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来       源：法治信阳

主       编：游家明

责      编：陈    萌  张仁君

值班编辑：江念强

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